Stadt Lunzenau

Sollten Sie Ihren gebuchten Termin widerrufen wollen, können Sie dies über den Stornierungslink aus Ihrer Bestätigungsmail durchführen.

Buchen Sie anschließend bei Bedarf einen neuen Termin.

Aufgrund kurzfristiger Terminabsagen werden immer wieder Termine frei. Daher lohnt es sich, regelmäßig nach einem freien Termin zu schauen.

Ich brauche dringend einen Termin, was kann ich tun?
Dringende Anliegen werden nach vorheriger telefonischer Absprache bearbeitet. 

Ein dringendes Anliegen ist eine unvorhersehbare Situation, in der zwingend sofort ein Dokument benötigt wird, da ansonsten ein Schaden droht. Hierzu zählen beispielsweise die Beantragung eines vorläufigen Personalausweises zur Vorlage bei Banken sowie die Ausstellung von Reisedokumenten, wenn eine Reise bevorsteht. 

Voraussetzungen: Das dringende Anliegen ist durch entsprechende Unterlagen nachzuweisen und es ist kein freier Termin buchbar.

Eine telefonische Terminreservierung ist weiterhin möglich. Wir empfehlen jedoch bevorzugt die Online-Terminvergabe zu nutzen.

Beachten Sie bitte, dass durch die hohe Terminauslastung, die Telefongespräche nicht in jedem Fall angenommen werden können.

Um Ihr Anliegen ordnungsgemäß aufzunehmen und bearbeiten zu können ist ein gewisser Zeitaufwand erforderlich. Eine Terminvereinbarung ist deshalb zwingend erforderlich.